Заявка → мастер → оплата за один день внедрения

Нет. Всё работает прямо в браузере — и на компьютере диспетчера, и на телефоне мастера или клиента. На телефон можно поставить иконку на главный экран, как обычное приложение, без магазинов приложений; для Android есть и установочный файл.

Да. Мастер входит в собственное приложение — оно отличается от диспетчерской и показывает только нужное: заявки на сегодня, задачи на стройке, фото, расходы и «мои деньги». Его можно добавить на главный экран телефона, для Android есть установочный файл. Выключенные функции не мешают: интерфейс зависит от роли.

Прораб ставит задачи людям бригады (можно взять типовой набор под этап — фундамент, кровля, электрика), каждый исполнитель отмечает «начал / сделал», пишет отчёт и прикладывает фото. Есть табель: кто вышел на объект и сколько часов отработал, с отметкой места. Табель и суммы к выплате выгружаются в Excel для бухгалтера. Модуль «Стройка» входит в тариф «Бизнес».

Да, на тарифе «Практик» и выше. В каждой заявке есть чат: клиент пишет из личного кабинета, диспетчер и мастер отвечают. Кроме общей ленты есть внутренняя — её видят только сотрудники. Клиент также может прислать фото поломки из кабинета или по ссылке без регистрации.

Это встроенный чат, который отвечает по данным вашей компании и помогает с текстами и сметами. Каждая роль видит ответы только по своим данным. Мы используем российские модели (YandexGPT, GigaChat); вопрос и краткая сводка передаются провайдеру только в момент обращения, об этом сказано в политике конфиденциальности.

Да — данные вашей компании хранятся отдельно от данных других компаний на защищённом сервере в России, мы их не продаём и не передаём третьим лицам. Единственное исключение — вопросы к ИИ-помощнику: тогда сам вопрос и краткая сводка уходят провайдеру (YandexGPT или GigaChat), и только в момент обращения. МастерОС выступает технической платформой (обработчиком), а не владельцем ваших данных — подробности в политике обработки персональных данных.

Отлично подходит. В профиле компании можно указать «частное лицо» или «самозанятый» — вся остальная функциональность работает точно так же.

Да — клиент оплачивает принятую смету картой или через СБП прямо в личном кабинете (интеграция с ЮKassa), деньги поступают на счёт вашей компании напрямую.

Есть бесплатный тариф «Старт» — только учёт заявок и клиентов (до 10 заявок в месяц); первые 14 дней — все возможности тарифа «Бизнес», без привязки карты, потом можно остаться на «Старте». Сметы, личный кабинет клиента, чат, отчёты, Telegram и ИИ — с тарифа «Практик» от 990 ₽/мес. Платные тарифы — от 990 ₽/мес, при оплате за год — один месяц в подарок. Число сотрудников не ограничено ни на одном тарифе, процента с оборота или платежей ваших клиентов нет.

Да. Принятые сметы можно выгрузить как заказы для 1С в формате CommerceML, а каталог товаров и остатки — загрузить из 1С в прайс-лист МастерОС. Повторная загрузка обновляет позиции по внутреннему идентификатору 1С, а не создаёт дубли.

Оставьте заявку — мы выдадим персональную ссылку для регистрации, и компания создаётся сразу: в прайс-листе более 1 200 готовых позиций — работы, материалы и оборудование по 18 направлениям, от электрика и сантехника до плиточника и монтажа кондиционеров (цены можно поправить под себя), а для строительства «под ключ» есть готовые этапы для 5 типов объектов (18–20 шагов). Добавить клиентов и сотрудников можно вручную в первый же день. Переносить переписку из WhatsApp не нужно — обсуждение заявки, задачи или этапа стройки ведётся прямо в системе, с уведомлениями в Telegram.

Обычная CRM хранит контакты и сделки. МастерОС — про весь цикл выездного обслуживания: диспетчерская доска с назначением мастера по специализации, смета с себестоимостью и наценкой по каждой позиции, онлайн-оплата, отдельный модуль для строительства «под ключ» с этапами и приёмкой работ, и личный кабинет, где клиент сам видит статус заявки — без звонков «когда приедете».

В каждой позиции сметы указывается себестоимость — система сама считает маржу и прибыль по заявке или проекту. У сотрудника-мастера можно задать процент комиссии от выполненных работ, он тоже считается автоматически, без ручных таблиц.

У мастера — собственное приложение под телефон: заявки на сегодня, смена статуса («выехал», «в работе», «готово») и карта с маршрутом до клиента — на любом тарифе; чек-лист, фото «до/после» с камеры и чат по заявке — с тарифа «Практик»; расход одной строкой, «мои деньги» и задачи на стройке — с «Бизнеса». Полная диспетчерская доска (для владельца и менеджера) удобнее на компьютере, но открывается и с телефона.